ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

victoria-salon.ru

Редакция от 31 июля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности пользователей сайта victoria-salon.ru (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, использующих сайт сети салонов красоты VICTORIA по адресу https://victoria-salon.ru (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика размещается на Сайте в свободном доступе. Используя Сайт и предоставляя персональные данные через его формы и сервисы, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.4. Операторами персональных данных являются ООО «РУБИН», ООО «САПФИР» и ООО «ИЗУМРУД», осуществляющие деятельность под брендом VICTORIA. Конкретный оператор определяется в зависимости от выбранного пользователем филиала.
2. Сведения об операторах и филиалах
2.1. ООО «РУБИН»: ОГРН 1247800099084, ИНН 7842225382, юридический адрес: 191040, Россия, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Лиговка-Ямская, проспект Лиговский, д. 64–66, литера А, помещ. 11Н, 12Н, комната 1.
· Филиал: г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 60.
· Филиал: г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 64–66.
2.2. ООО «САПФИР»: ОГРН 1247800099073, ИНН 7810965955, юридический адрес: 196135, Россия, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Звёздное, ул. Ленсовета, д. 22, литера А, помещ. 35-Н, комната 1.
· Филиал: г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 33.
· Филиал: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 22.
2.3. ООО «ИЗУМРУД»: ОГРН 1247800098897, ИНН 7814844140, юридический адрес: 197371, Россия, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Озеро Долгое, Комендантский проспект, д. 21, корп. 1, литера А, помещ. 2-Н, комната 1.
· Филиал: г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 55.
· Филиал: г. Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 21, корп. 1.
2.4. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: электронная почта vvictoriasalon@gmail.com, телефон +7 (812) 717-26-18.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его формы, сервисы и ссылки для записи на услуги.
4. Категории обрабатываемых данных
4.1. В зависимости от используемой формы или сервиса Операторы могут обрабатывать следующие данные, предоставленные пользователем:
· фамилия, имя, отчество;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· дата рождения — если она запрашивается в форме записи или личном кабинете;
· выбранный филиал, услуга, специалист, дата и время записи;
· комментарий пользователя;
· сведения о создании, переносе и отмене записи;
· сведения об образовании (направление подготовки или специальность, квалификация), сведения о профессиональной переподготовке и (или) повышении квалификации, сведения о трудовой деятельности (включая работу по совместительству, предпринимательскую и иную деятельность), сведения об опыте работы, фотоизображение (при наличии в резюме);
· иные данные, добровольно указанные пользователем в обращении.
4.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, время доступа, посещенные адреса страниц, реферер (адрес предыдущей страницы), адрес (индекс, область/край, город, улица, квартира), источник перехода, просмотренные страницы, действия на Сайте, файлы cookie и иные аналогичные технологии, обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика), а также иные категории персональных данных, которые Пользователь сообщил о себе.
4.3. Операторы не запрашивают через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о семейном положении, копии документов, удостоверяющих личность, если иное прямо не требуется законом или отдельной услугой и не оформлено самостоятельным согласием.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
· предоставление пользователю доступа к функциям Сайта;
· оформление, подтверждение, перенос и отмена записи на услуги;
· связь с пользователем по вопросам записи и оказания услуг;
· обработка обращений и обратной связи;
· ведение истории взаимодействия с клиентом;
· обеспечение работы и безопасности Сайта;
· анализ посещаемости и улучшение Сайта и качества обслуживания;
· подбор персонала на вакантные должности;
· исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5.2. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, когда такое согласие требуется законом. Пользователь вправе отказаться от таких сообщений в любое время.
6. Правовые основания обработки
6.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие пользователя; необходимость обработки для заключения и исполнения договора на оказание услуг; исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации; иные основания, предусмотренные законодательством.
6.2. Предоставляя данные через форму Сайта и отмечая соответствующий чекбокс, пользователь выражает согласие на обработку данных в объёме и для целей, указанных в форме и настоящей Политике.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных целей, минимизации объёма данных и обеспечения их точности.
7.2. Доступ к данным предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.
7.3. Данные могут передаваться техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сайта, хостинга, онлайн-записи, CRM, уведомлений и веб-аналитики, исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели.
7.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Операторы не продают персональные данные и не предоставляют их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без отдельного законного основания.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения содержания Сайта.
8.2. На Сайте может использоваться сервис «Яндекс Метрика», который собирает обезличенные или технические сведения о посещении Сайта в соответствии с условиями соответствующего сервиса.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
9. Сроки хранения и прекращение обработки
9.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и требования законодательства Российской Федерации.
9.2. Обработка прекращается при достижении целей, истечении установленных сроков, отзыве согласия либо выявлении неправомерной обработки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
9.3. После прекращения обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством и внутренними документами Операторов.
10. Права пользователя
10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отзывать согласие, возражать против обработки и отказаться от рекламных сообщений.
10.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на vvictoriasalon@gmail.com или по юридическому адресу соответствующего Оператора. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и предмет обращения.
10.3. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
11. Защита персональных данных
11.1. Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. Операторы обеспечивают конфиденциальность персональных данных и проводят внутренний контроль соблюдения требований законодательства и настоящей Политики.
12. Обработка данных несовершеннолетних
12.1. Запись несовершеннолетнего на услуги может осуществляться им самим либо его законным представителем с учётом требований законодательства и правил оказания конкретной услуги.
12.2. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего получены без надлежащего законного основания, такие данные подлежат удалению или блокированию в установленном порядке.
13. Заключительные положения
13.1. Операторы вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
13.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.
13.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте victoria-salon.ru.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять Вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если Вы не желаете быть включенным в наш список рассылки, Вы можете в любое время отказаться от рассылки путём информирования нас по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках вашего профиля на сайте.

Время от времени мы можем использовать Ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях наших положений, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Вами заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для Ваших взаимоотношений с Компанией, Вы не можете отказаться от получения таких сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

Если Вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые Вами персональные данные для управления такими программами.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

Мы также собираем персональные данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей.

Мы можем собирать персональные данные, такие как: сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, уникальном идентификаторе устройства, местоположении и временной зоне, в которой используется тот или иной продукт, для того чтобы лучше понимать поведение потребителей и улучшать наши продукты, услуги и коммуникации.

Мы можем также собирать персональные данные/информацию о том, чем интересуется пользователь на нашем веб-сайте при использовании других наших продуктов и сервисов. Такие персональные данные/информация собирается и используется для того, чтобы помочь нам предоставлять более полезную информацию нашим покупателям и для понимания того, какие элементы нашего сайта, продуктов и услуг наиболее интересны. Для целей настоящей Политики Конфиденциальности совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными.

Если мы совмещаем информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности.

При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования Ваших персональных данных для любой иной цели мы запросим Ваше Согласие на обработку Ваших персональных данных.

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Компания предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение вашего интереса к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение наших потребителей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании обязуются защищать Вашу информацию независимо от страны своего расположения.

ИНЫЕ ЛИЦА

Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны Вашего пребывания — раскрыть Ваши персональные данные. Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Мы также можем раскрывать персональные данные/информацию о Вас, если мы определим, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение наших положений и условий либо для целей защиты нашей деятельности и наших пользователей. Дополнительно в случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при достижении целей обработки персональных данных или отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.
Документы и (или) сведения, содержащие персональные данные субъекта и подлежащие уничтожению в электронном виде - стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

Защита персональных данных

Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Вы используете некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещаете записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые Вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые Вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно.

ЦЕЛОСТНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Взаимодействуя с Компанией, Вы можете легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Мы будем хранить Ваши персональные данные и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Мы не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если нам станет известно о том, что мы получили персональные данные о несовершеннолетнем, мы предпримем меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Мы настоятельно рекомендуем родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

СТОРОННИЕ САЙТЫ И УСЛУГИ

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Наши продукты и услуги могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Мы призываем Вас изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

СОБЛЮДЕНИЕ ВАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ НА УРОВНЕ КОМПАНИИ

Для того чтобы убедиться, что Ваши персональные данные находятся в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Компании и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Компании.

Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по средствам формы обратной связи.

Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

ДРУГОЕ

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики Конфиденциальности.

Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику Конфиденциальности, на нашем сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики Конфиденциальности.


Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.